Ist schon ein paar Jahre her, aber trotzdem schön. Einem Mitarbeiter der Hotline von Word Perfect wurde gekündigt und er zog vor Gericht, weil er der Meinung war, die Kündigung seie zu Unrecht ausgesprochen worden.
In der Verhandlung wurden die wesentlichen Auszüge des mitgeschnittenen Telefonats, welches zur Kündigung führte, zitiert.
Hotline : „Guten Tag, hier ist die technische Hotline, meine Name ist …“
Kunde : Guten Tag, auf meinem Monitor sind alle Zeichen weg, woran kann das liegen ?“
Hotline : „Schildern Sie das bitte genauer, was sehen sie denn jetzt auf dem Monitor „?
Kunde : „Ja nichts mehr, es ist alles weg“
Hotline : „Können Sie C:\eingabe auf dem Monitor sehen ?“
Kunde : „Was ist eine Seheingabe ?“
Hotline : „Versuchen wir es mal anders. Hat der Monitor eine Power LED ?“
Kunde : „weiß ich nicht“
Hotline : „Sehen Sie doch bitte mal auf der Rückseite des Monitors nach, ob da ein Kabel drin steckt“
Kunde : „Ja, da ist ein Kabel drin“
Hotline : „Wohin führt dieses Kabel ?“
Kunde : „in die Steckdose“
Hotline : „Das hilft mir schon mal weiter. Ist da noch ein zweites Kabel angeschlossen“
Kunde : „Ich glaube ja, da ist noch eins“
Hotline : „und wohin geht das ?“
Kunde : „kann ich nicht sehen“
Hotline : „Können sie sich evtl. etwas nach vorn über den Schreibtisch beugen, um es zu sehen ?“
Kunde : „Es liegt nicht an meiner Haltung, es ist recht Dunkel hier, weil das Licht im Büro aus ist und ich nur Licht von einem Fenster gegenüber habe.“
Hotline : „Könnten sie vielleicht, das Licht für einen Moment einschalten, um nachzusehen ?“
Kunde : „Nein, das geht nicht, wir haben einen Stromausfall.“
Hotline : „Na sehen Sie, da haben wird doch das Problem. Haben Sie die Kartons noch, mit denen der PC geliefert wurde ?"
Kunde : „Ja, steht alles im Schrank hinter mir“
Hotline : „Dann packen Sie bitte alles ein und bringen Sie es zurück in den Laden, wo Sie den PC gekauft haben.“
Kunde : „Meinen Sie !! Ist es was schlimmes und was soll ich denen sagen ?“
Hotline : „Sagen Sie denen, Sie seien zu blöd für einen Computer !!!“